Info Transport

Politica de livrare

Prezenta Politică de livrare reglementează condițiile în care GRADINARIU GLOBAL TRADE SRL, societate cu sediul social în Popești-Leordeni, Strada Sfântul Ioan nr. 8, jud. Ilfov, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025030394002, având CUI RO51704906 (denumită în continuare „Vânzătorul”), asigură livrarea produselor comercializate prin intermediul website-ului https://www.gotrendy.ro (denumit în continuare „Site-ul”).

Art. 1 – Modalități de livrare
(1) Livrarea produselor se efectuează prin intermediul firmelor de curierat partenere, pe întreg teritoriul României.
(2) Clientul are obligația de a furniza o adresă de livrare completă și corectă. Vânzătorul nu poate fi făcut răspunzător pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de date de contact incomplete sau eronate.
(3) În funcție de opțiunea selectată la finalizarea comenzii, livrarea se poate realiza:
a) prin curier rapid, la adresa indicată de client;
b) prin serviciul Easybox – Sameday, ridicare personală din pachetomat;
c) prin serviciul Click & Collect, ridicare personală din depozitul situat în Popești-Leordeni, Strada Sfântul Ioan nr. 8;
d) prin livrare internațională, în state membre ale Uniunii Europene, în baza unei solicitări prealabile adresate Vânzătorului.

Art. 2 – Costuri de livrare
(1) Costul livrării prin curier rapid este de 25 RON pentru comenzile cu valoare de până la 499,99 RON.
(2) Pentru comenzile cu valoare de 500 RON sau mai mare, livrarea prin curier rapid este gratuită.
(3) Costul livrării la Easybox Sameday este de 10 RON. Pentru comenzile cu valoare de 500 RON sau mai mare, livrarea la Easybox este gratuită.
(4) Ridicarea personală prin Click & Collect este gratuită.
(5) Costurile pentru livrările internaționale sunt stabilite individual, în funcție de țară și adresa de destinație, și vor fi comunicate clientului înainte de confirmarea comenzii.

Art. 3 – Termene de livrare
(1) Termenul standard de livrare pe teritoriul României este de 1–3 zile lucrătoare, calculate de la confirmarea comenzii.
(2) Comenzile plasate până la ora 10:00 sunt procesate și predate curierului în aceeași zi lucrătoare, dacă produsele sunt în stoc. Comenzile plasate după ora 10:00 sunt expediate în următoarea zi lucrătoare.
(3) În situația în care produsele nu se află în stoc, termenul de livrare poate fi de până la 14 zile lucrătoare, clientul fiind informat prin e-mail cu privire la disponibilitate.
(4) Pentru livrările internaționale, termenul estimat este comunicat clientului odată cu costul livrării, înainte de confirmarea comenzii.
(5) În perioade speciale (sărbători legale, campanii promoționale de tip Black Friday, condiții meteo nefavorabile etc.), termenul de livrare poate fi extins; clientul va fi informat în acest caz.

Art. 4 – Program de livrare
Livrările se efectuează în zilele lucrătoare, de luni până vineri, între orele 09:00 și 17:00.

Art. 5 – Recepția produselor
(1) Clientul este rugat să verifice integritatea coletului la momentul livrării, în prezența curierului.
(2) În cazul în care se constată deteriorări vizibile ale ambalajului sau ale produselor, clientul poate solicita întocmirea unui proces-verbal de constatare și este rugat să anunțe Vânzătorul cât mai curând, la contact@gotrendy.ro sau la 0749 227 775.
(3) Verificarea la livrare nu afectează drepturile clientului privind garanția legală de conformitate și dreptul de retragere în 14 zile, descrise în Politica de retur (https://www.gotrendy.ro/politica-de-retur).

Art. 6 – Răspundere și limitări
(1) Vânzătorul nu răspunde pentru întârzierile cauzate de factori externi independenți de voința sa, precum: condiții meteo nefavorabile, calamități naturale, greve, restricții de circulație sau alte situații similare.
(2) În cazul nelivrării unei comenzi, Vânzătorul restituie clientului integral sumele încasate pentru comanda respectivă.

Contact
Pentru orice întrebare despre livrare ne poți scrie la contact@gotrendy.ro sau ne poți suna la 0749 227 775, de luni până vineri, între 09:00 și 17:00.